随着检测手段越来越成熟,客户不仅仅只看重设备性能,还会更加关注售后服务。所以在购买设备之前,客户会对我们进行综合的评估--公司环境、服务队伍、专业程度等。
虽然公司环境和服务队伍,可通过我们介绍或现场参观来了解,但专业性是由客户自身来考量。客户会通过技术交流、人员对专业知识的掌握来判断一个人或公司。如果我们把事情考虑在客户之前,即时帮客户解决问题,客户就会认为我们比较专业,就会对我们产生信任和依赖,就有利于我们在后期的跟踪。反之,就会成为我们前进的绊脚石。
通过几次案例总结发现,现场演示不顺利基本上都是因为我们前期准备工作不够充分,出现不可以预知的测量问题时,而现场无法及时解决。既浪费了大量时间还给客户留下不好印象。因此以后有客户计划过来看展机时,我们建议客户提前做好以下准备:
1、在来之前3~5天,请客户把零件图纸和照片先提供给我司(最好是把待测零件也先寄过来)。
2、和技术确认测量上有哪些我们无法做到的,以及哪些测量有难度、有疑问的地方。
3、请客户告知我们图纸上的哪些是重点尺寸,哪些是必须测量的,以及不清楚的地方。
同时,我们的人员也会根据客户的情况做好相关的准备
1、和技术人员确认我们三坐标是否能正常工作,精度是否校正过,环境是否符合要求。
2、提前准备好需要的测针。
3、客户零件需要的夹具要提前准备好。
如遇客户零件先送过来,我们会安排技术人员事先测量一遍,保存程序,待客户来后调出程序跑一遍,确保了应该有的效率,并且,由于三坐标本身的性能很好,测量很方便。 总之,我们的技术中心提供的全面的量测解决方案,专业,高效,优质是我们不变的标准。 点击了解详情 |